ITIL® 4
Effiziente IT-Services – klar definiert, messbar und kundenorientiert.
Struktur schaffen. Services verbessern. IT erlebbar machen.
Warum ITIL® 4?
IT-Service-Management ist längst kein Thema mehr nur für große Konzerne. Auch kleine und mittelständische Unternehmen stehen heute vor der Herausforderung, ihre IT-Strukturen effizient, verlässlich und kundenorientiert zu gestalten. ITIL® 4 bietet hierfür einen praxisbewährten Rahmen, um Services so zu strukturieren, dass sie echten Mehrwert für das Unternehmen und seine Kunden schaffen.
Mit ITIL® 4 gewinnen Sie Klarheit über Rollen, Prozesse und Verantwortlichkeiten. Sie schaffen eine gemeinsame Sprache zwischen IT und Fachbereichen und sorgen dafür, dass Ihr IT-Betrieb nicht nur funktioniert, sondern Ihr Geschäft aktiv unterstützt. Gleichzeitig bietet ITIL® 4 genügend Flexibilität, um sich an individuelle Unternehmensstrukturen anzupassen – vom Start-up bis zum etablierten Mittelständler.
In unseren Trainings vermitteln wir die Inhalte von ITIL® 4 praxisnah und verständlich. Wir legen besonderen Wert darauf, dass Sie das Framework nicht nur kennen, sondern auch anwenden können – für stabile Prozesse, zufriedene Kunden und eine IT, die echten Mehrwert liefert.
Wir bieten grundsätzlich alle Kurse als Inhouse- und Online-Trainings an.
ITIL® 4 FOUNDATION
Die Grundlagen-Zertifizierung des neuen ITIL®-Standards.
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ZIELGRUPPE:
IT-Manager, IT-Professionals -
VORAUSSETZUNG:
Interesse am Thema -
DAUER:
3 Tage
In diesem Training lernen Sie das Framework ITIL® 4 kennen. Wir vermitteln Ihnen alle Grundlagen des Frameworks und legen darüber hinaus Wert auf Beispiele aus der Praxis.
Der Kurs wird mit der Prüfung zum Erwerb des ITIL® 4 Foundation-Zertifikats abgeschlossen. Eine Buchung ohne Prüfungsteilnahme ist nicht möglich.